Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

1.1. Ti Pogoji določajo pravila uporabe spletnega mesta e-dalnice.org in zagotavljanja posredniških storitev pri nakupu elektronskih avtocestnih vinjet za Češko.

1.2. Upravljavec strani je EU Vignettes Ltd, podjetje, registrirano v Angliji in Walesu pod številko 17138801, Tax ID 95928 28475.

1.3. Uporaba strani pomeni sprejem teh Pogojev.

1.4. Stran ni državno spletno mesto ali upravljavec sistema cestnine. Uporabnik lahko e-vinjeto kupi neposredno v uradnem sistemu (edalnice.gov.cz za Češko). Stran zagotavlja plačljivo posredniško storitev, ki obsega nakup in registracijo e-vinjete v imenu in za račun uporabnika, na podlagi njegovega naročila.

1.5. Ti Pogoji so brezplačno na voljo pred sklenitvijo pogodbe in jih uporabnik lahko shrani.

2. Opredelitve

• Uporabnik — oseba, ki uporablja stran,
• Potrošnik — fizična oseba, ki opravlja nakup zunaj svoje trgovine, posla, obrti ali poklica (kot je opredeljeno v Consumer Rights Act 2015),
• Storitev — posredovanje pri nakupu e-vinjete,
• E-vinjeta — elektronska cestnina, dodeljena vozilu,
• Uradni sistem — državni sistem cestnine (edalnice.cz),
• Obdelava naročila — del skupne cene, ki pripada podjetju za izvedbo storitve,
• Skupna cena — cestnina, ki pripada SFDI, povečana za obdelavo naročila.

3. Narava storitve

3.1. Podjetje zagotavlja posredniško storitev, ki obsega nakup in registracijo e-vinjete v imenu in za račun uporabnika, na podlagi njegovega naročila.

3.2. Skupno ceno sestavljata cestnina, ki pripada SFDI, in obdelava naročila (izvedba naročila, prevod vmesnikov, obdelava plačil, podpora strankam). Obe postavki pred plačilom prikažemo ločeno v povzetku naročila.

3.3. E-vinjeta ima enako pravno veljavnost kot tista, kupljena neposredno v uradnem sistemu.

3.4. Cene se lahko prikažejo v valuti države vinjete (CZK) in se okvirno preračunajo v evre (EUR). Končni znesek je prikazan pred plačilom.

3.5. Skupna cena je lahko višja od cestnine v uradnem sistemu, ker vključuje tudi obdelavo naročila.

3.6. Uporabnik potrjuje, da uporablja posredniško storitev podjetja in da skupna cena vključuje obdelavo naročila.

4. Oddaja naročil

4.1. Uporabnik mora navesti pravilne podatke, zlasti:

• registrsko tablico vozila,
• državo registracije vozila,
• obdobje veljavnosti vinjete,
• začetek veljavnosti vinjete,
• e-poštni naslov.

4.2. Uporabnik nosi polno odgovornost za točnost podatkov. 4.3. Nepravilni podatki lahko e-vinjeto naredijo neveljavno in je morda ne bo mogoče popraviti po registraciji. 4.4. Po plačilu so spremembe lahko nemogoče zaradi takojšnje registracije v uradnem sistemu. 4.5. Pogodba je sklenjena v trenutku plačila.

5. Plačila

5.1. Plačila obdeluje Stripe Payments Europe Ltd. Plačila BLIK obdeluje PayU S.A. (Poznań, Poljska).

5.2. Razpoložljivi načini plačila: Visa / Mastercard, Apple Pay / Google Pay.

5.3. Podatkov o kartici podjetje ne shranjuje, obdeluje pa jih neposredno upravljavec plačil po standardu PCI-DSS.

5.4. Plačilo se zaračuna takoj po oddaji naročila.

5.5. Uporabnik prejme elektronsko potrdilo o nakupu na navedeni e-poštni naslov.

5.6. V primeru nepooblaščene vračila bremenitve (chargeback) je podjetje upravičeno upravljavcu plačil predložiti dokazila o izvedbi, vključno s potrdilom o registraciji e-vinjete v uradnem sistemu.

6. Izvedba storitve

6.1. Potrditev naročila uporabnik prejme takoj po plačilu. E-vinjeta se v uradnem sistemu registrira brez odlašanja po plačilu, potrditev registracije pa se pošlje po e-pošti običajno v 2–3 minutah po plačilu. Uradni sistem sprejme registracijo najprej 30 dni pred datumom začetka veljavnosti — pri poznejšem datumu začetka se e-vinjeta samodejno registrira približno 30 dni pred tem datumom, ko se pošlje tudi potrditev registracije. E-vinjeta velja od izbranega datuma začetka.

6.2. Uporabnik prejme potrditev po e-pošti s podatki vinjete: registrska tablica, država, obdobje veljavnosti in datum začetka veljavnosti.

6.3. E-vinjeta deluje v sistemih samodejnega nadzora (ANPR) — tiskanje ali prikazovanje dokumenta ni potrebno.

6.4. Podjetje ni odgovorno za zamude, ki izhajajo iz začasnih tehničnih težav uradnih državnih sistemov.

6.5. Kadar uradni sistem zahteva potrditev po e-pošti ali preverjanje računa, lahko podjetje uporabi svoj e-poštni naslov izključno za tehnično izvedbo naročila. To ne vpliva na veljavnost e-vinjete ali pravice uporabnika. Potrditev se vedno posreduje na e-poštni naslov, naveden pri naročilu.

7. Pravica do odstopa

7.1. Kot pogodba na daljavo o storitvi ima uporabnik pravico do odstopa v 14 dneh od sklenitve pogodbe (Regulation 29 of the Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (UK) in člen 9 Direktive 2011/83/EU).

7.2. Način izvedbe storitve je odvisen od datuma začetka vinjete, zato uporabnik ob naročilu poda eno od dveh izjav. Če je e-vinjeta registrirana v 14-dnevnem roku, uporabnik izrecno zahteva takojšnjo izvedbo in se strinja, da z registracijo e-vinjete izgubi pravico do odstopa (Regulation 36(2) (UK) / člen 16(a) Direktive 2011/83/EU).

7.3. Če je e-vinjeta registrirana po izteku 14-dnevnega roka — ker je datum začetka dovolj oddaljen in se naročilo zadrži —, uporabnik obdrži polno pravico do odstopa v 14 dneh; do registracije e-vinjete je naročilo mogoče preklicati s polnim vračilom.

7.4. Če je uporabnik zahteval takojšnjo izvedbo in odstopi pred popolno izvedbo, plača sorazmerni znesek za že opravljeno (člen 14(3) Direktive 2011/83/EU); v praksi: pred registracijo polno vračilo, po njej cestnina ni vračljiva.

7.5. Preklic ali odstop — kontakt info@e-dalnice.org.

7.6. Ko je storitev v celoti izvedena (e-vinjeta registrirana), pravica do odstopa preneha.

8. Pritožbe

8.1. Pritožbe je treba poslati na info@e-dalnice.org.

8.2. Pritožba naj vsebuje e-poštni naslov, uporabljen pri naročilu, in registrsko tablico vozila.

8.3. Rok za obravnavo pritožb je 14 delovnih dni od prejema. O izidu je uporabnik obveščen po e-pošti.

8.4. Pritožbe se ne sprejmejo, kadar je napaka nastala zaradi nepravilnih podatkov, ki jih je navedel uporabnik.

8.5. Potrošniki iz EU lahko uporabijo platformo za spletno reševanje sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Varstvo podatkov (UK GDPR / EU GDPR)

9.1. Upravljavec podatkov je EU Vignettes Ltd, 4 Norbreck Gardens, London, NW10 7HS, United Kingdom. Kontakt: info@e-dalnice.org.

9.2. Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov, pravnih podlagah, prejemnikih, obdobjih hrambe in vaših pravicah so navedene v Politiki zasebnosti.

10. Piškotki

Stran uporablja nujne, funkcionalne, analitične in tržne piškotke. Uporabnik lahko piškotke upravlja prek nastavitev brskalnika ali orodja za privolitev na strani. Podrobnosti v Politiki piškotkov.

11. Varnost podatkov

• SSL/TLS šifriranje povezave,
• omejen dostop do podatkov samo za pooblaščene osebe,
• brez shranjevanja podatkov o kartici na strežnikih podjetja,
• redne varnostne revizije.

12. Odgovornost

12.1. Podjetje ni odgovorno za:

• globe in denarne kazni, ki izhajajo iz nepravilnih podatkov, ki jih je navedel uporabnik,
• globe, ki izhajajo iz vožnje brez veljavne vinjete, kadar uporabnik ni preveril potrditve,
• spremembe cestnih predpisov ali cen po oddaji naročila,
• okvare in tehnične prekinitve uradnih državnih sistemov,
• škodo, ki izhaja iz višje sile.

12.2. Skupna odgovornost podjetja je omejena na znesek, plačan za zadevno naročilo. 12.3. Podjetje ravna s primerno skrbnostjo na podlagi podatkov, ki jih je navedel uporabnik, ni pa odgovorno za odločitve izvršilnih organov katere koli države. 12.4. Nič v teh Pogojih ne omejuje ali izključuje odgovornosti za smrt ali telesno poškodbo, povzročeno z malomarnostjo, prevaro ali katero koli drugo odgovornost, ki je po veljavnem pravu ni mogoče izključiti (vključno s Consumer Rights Act 2015).

13. Veljavno pravo in pristojnost

13.1. Te Pogoje ureja pravo Anglije in Walesa.

13.2. Vse spore rešujejo sodišča Anglije in Walesa.

13.3. Potrošnik s prebivališčem v državi članici EU ohrani pravice, ki jih priznavajo prisilne določbe prava njegove države prebivališča.

13.4. ODR platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr.